Siirry sisältöön
Live Nation logo

CASE: Koulutus esteettömyyden huomioimisesta tapahtumien koko palvelupolussa - Live Nation Finland

Lähtötilanne

Live Nation Finland järjestää laajalti erilaisia tapahtumia monenlaisissa tapahtumaympäristöissä. Live Nation haluaa tuottaa yhdenvertaisesti kaikille tapahtumissaan kävijöille vau-elämyksiä ja loistavia tapahtumakokemuksia. Muuttuvissa tiloissa ja tapahtumaympäristöissä voi toisinaan olla esteettömyyden mahdollisimman laajassa toteuttamisessa haasteita. Näitä haasteita lähdimme yhdessä ratkaisemaan koulutuksella.

Mitä teimme

Pidimme koulutuksen Live Nation Finlandin henkilöstölle esteettömyydestä koko tapahtuman palvelupolussa. Koulutuksessa keskityttiin yhdenvertaisten tapahtumaelämysten tuottamiseen ja käytiin tapahtumapolkua läpi konkreettisin esimerkein ja Live Nationin käyttämien tilojen kautta. Koulutuksessa oli myös keskusteluosioita, joissa ratkottiin yhdessä päivittäisessä työssä eteen tulleita tilanteita. Koulutuksessa kiinnitettiin huomiota myös asiakaspalveluun ja tapahtuman henkilöstölle annettiin työkaluja vammaisten asiakkaiden kohtaamiseen.

Aihepiirit

Koulutus