Selvitä tilojesi esteettömyys asteikolla 0–100
Sujuva tila palvelee suurta ja kasvavaa joukkoa: ikääntyneitä, lastenvaunujen kanssa liikkuvia, logistiikkaa ja omaa henkilöstöä.
Esteettömyysindeksi arvioi kohteidesi esteettömyyden nykytilan ja antaa jokaisesta selkeän numeerisen arvon asteikolla 0–100. Näet, mitkä kohteet karkottavat asiakkaita, priorisoit korjaukset portfoliotasolla ja saat mitattavaa dataa asiakasviestintään ja vastuullisuusraportointiin.
Sama mittari kaikkiin kohteisiin, nopeammin ja edullisemmin kuin perinteisillä esteettömyyskartoituksilla.
Mikä ihmeen Esteettömyysindeksi?
Esteettömyysindeksi kertoo rakennuksen tai tilan esteettömyyden tason asteikolla 0 – 100 perinteistä esteettömyyskartoitusta nopeammin, ketterämmin ja halvemmin. Esteettömyysindeksin avulla saat:
- Priorisoidun listan tärkeimmistä esteettömyystoimenpiteistä jopa muutamissa päivissä
- Selkeät ja vertailtavat mittarit tilojesi esteettömyydestä – ei turhaa arvailua
- Tiedon tarpeellisista korjauksista oikea-aikaisesti ilman turhaa työtä ja rahanhukkaa
- Käsityksen esteettömyyden nykytilasta sen kaikilla tärkeilä osa-alueilla: liikkumisessa, näkemisessä ja kuulemisessa
Kokeile ilmaiseksi
Tyytyväisiä asiakkaitamme
Esteettömyyspuutteet eivät näy reklamaatioissa, vaan menetetyssä asiakasvirrassa
Esteettömyys mielletään usein pienen ryhmän asiaksi. Todellisuudessa sujuva tila palvelee niin ikääntyneitä, lastenvaunujen kanssa liikkuvia, tavaralogistiikkaa kuin omaa henkilöstöäkin. Esteettömiä palveluita tarvitsevien ihmisten joukko on suuri, maksukykyinen ja kasvaa koko ajan. Esteettömyysindeksi kertoo jokaisen kohteen todellisen tilan ja auttaa kohdistamaan esteettömyysmuutokset sinne, missä ne tuottavat eniten.
Kolme asiaa, jotka maksavat yrityksille enemmän kuin pitäisi:
Menetetyt asiakkaat. Asiakas, joka ei pääse tilaan tai liiku siellä sujuvasti, ei aina valita, vaan siirtyy käyttämään muita palveluita. Ikääntyvät ja liikkumisrajoitteiset ovat kasvava ja maksukykyinen asiakasryhmä, ja heidät menettää helposti huomaamattaan. Ilman selkeää mittaria jää pimentoon, missä esteettömyys tökkii.
Katteettomat tai epäselvät lupaukset. Markkinointi lupaa laadukkaan ja kaikille sopivan kokemuksen esimerkiksi kauppakeskuksen tiloissa, mutta lupauksen takana ei ole mitattua tietoa. Kun kriittinen palaute sitten tupsahtaa someen tai arvostelusivustolle, käsissä ei ole faktaa, jolla vastata. Indeksiluku tekee esteettömyyslupauksista todennettavia.
Portfolio ilman yhteistä mittaria. Kun tiloja on kymmeniä, niiden esteettömyyttä on vaikea vertailla ilman yhtenäistä mittaria. Vastuullisuusraportointi kaipaa konkreettista ja vertailukelpoista dataa sanallisten kuvausten tilalle. Esteettömyysindeksi antaa saman KPI:n kaikille portfolion tiloille ja nostaa heikoimmat kohteet esiin datalla.
Esteettömyysindeksointi on ketterämpää kuin arvaatkaan
Perinteinen esteettömyyskartoitus on usein pitkä projekti: konsultti käy paikan päällä, raportti valmistuu viikkojen kuluttua ja tulokset ovat heti vanhentuneita. Esteettömyysindeksi toimii toisin. Tiedonkeruu tapahtuu itsenäisesti omalla henkilöstöllä, analyysi on automatisoitu ja tulokset ovat käytössä päivissä, ei kuukausissa.
Kokeile ilmaiseksi
Selkeä hinnoittelu, ei yllätyksiä
Peruspalvelun käyttöönotto alk. 2 000 € (jopa 10 kohdetta) + 200 €/kohde/vuosi. Palvelu sisältää:
- Vuosittain päivittyvä raportti esteettömyyden nykytilasta
- Esteettömyyskatsaus: ajankohtaista tietoa ja kehitysnäkökulmia
- Indeksimateriaalin käyttöoikeus omassa viestinnässä
Tiedonkeruu tapahtuu kunnan omalla henkilöstöllä Riesan kehittämällä helppokäyttöisellä työkalulla.
Kokeile ilmaiseksi
Usein kysytyt kysymykset
Kattaako Esteettömyysindeksi pelkästään lainsäädännön?
Ei kata. Esteettömyysindeksi ei rajoitu pelkästään lainsäädännön vaatimuksiin, vaan tarkastelee esteettömyyttä laajemmin käyttäjäkokemuksen näkökulmasta. Indeksi huomioi lakisääteisten vaatimusten lisäksi myös käytännön toimivuuden ja sujuvuuden eli miten hyvin tilat palvelevat erilaisia käyttäjiä.
Pääsenkö halutessani eroon Esteettömyysindeksistä ja miten?
Voit irtisanoa indeksin milloin tahansa. Palvelu päättyy irtisanomisajan lopussa. Huomaathan, että palvelun päättyessä et voi enää käyttää Esteettömyysindeksiin liittyviä materiaaleja, kuten indeksiarvologoa.
Miten tiedonkeruu käytännössä tapahtuu?
Tiedonkeruun voi tehdä kuka tahansa, sillä Riesan käyttämä sovellus ohjaa tiedonkerääjää selkeästi vaihe vaiheelta. Usein tiedonkeruun toteuttaa
organisaation oma henkilökunta, joka tuntee tilat parhaiten.
Meillä on jo osana vastuullisuusohjelmaa myös esteettömyys, onko Indeksistä meille hyötyä?
Kyllä on. Vaikka esteettömyys on jo osa vastuullisuusohjelmaanne, Esteettömyysindeksi tuo siihen selkeyttä ja mitattavuutta. Sen avulla saatte selkeän kokonaiskuvan nykytilasta, tunnistatte kehittämiskohteet ja pystytte priorisoimaan toimenpiteet sekä seuraamaan edistymistä. Lisäksi Indeksi tarjoaa hyvän pohjan vastuullisuusviestintään ja raportointiin.
Emme pysty tekemään kaikkia toimenpiteitä, onko järkevää edes aloittaa prosessia?
On ehdottomasti. Esteettömyyden kehittämistä ei tarvitse tehdä kerralla valmiiksi, vaan siinä voidaan edetä vaiheittain.Usein löytyy myös toimenpiteitä, joita voidaan toteuttaa varsin kevyesti, ilman suuria investointeja. Esteettömyysindeksi auttaa tunnistamaan nämä sekä priorisoimaan kehittämistä niin, että tekeminen kohdistuu vaikuttavimpiin asioihin. Oleellista on liikkeelle lähtö ja suunnitelmallinen eteneminen.
Olemme tehneet jo paljon kehitystyötä, mitä lisäarvoa indeksi tuo meille?
Esteettömyysindeksi kokoaa tehdyn työn yhteen ja tekee sen näkyväksi. Sen avulla saatte selkeän kokonaiskuvan nykytilasta ja varmistatte, että kehittäminen on ollut johdonmukaista ja kattaa kaikki olennaiset osa-alueet. Indeksi auttaa myös tunnistamaan mahdolliset katvealueet, mittaamaan edistymistä ja tukemaan viestintää tarjoamalla selkeää, vertailukelpoista tietoa esimerkiksi raportointiin.
Meillä on haasteita saada tukea esteettömyyden kehittämiseen, onko Esteettömyysindeksistä apua tässä?
Kyllä on. Esteettömyysindeksi tuo kehittämiseen konkreettista ja perusteltua tietoa, joka helpottaa tuen saamista organisaatiossa. Se tekee nykytilan ja
kehittämistarpeet näkyviksi sekä auttaa osoittamaan, mihin toimenpiteisiin kannattaa panostaa ja miksi. Näin keskustelu muuttuu yleisistä näkemyksistä selkeiksi, perustelluiksi kehitysehdotuksiksi.