CASE: Espoon kulttuuritilojen esteettömyyden nykytilan tarkastelu
Lähtötilanne:
Espoon kulttuuritilojen esteettömyyden nykytilanteesta haluttiin saada kuva, jotta esteettömyyttä voidaan kehittää.
Mitä teimme:
Lasten kulttuurikeskus Auroran esteettömyyden tarkastelu kuului osaksi Espoon kulttuuritilojen kartoitusta. Kiersimme kulttuurikeskuksen tiloissa yhdessä edustajan kanssa ja esitimme käynnillä konkreettisia käytännön vinkkejä esteettömyyden parantamiseen. Esiin nostettiin myös toimenpiteet, joista esteettömyyden kehittäminen on keskeistä aloittaa.
Asiakkaan palaute:
”Paikanpäällä fyysinen käynti oli hyvin selventävä ja silmiä avaavaa sekä henkilöstön ymmärrystä lisäävä. Asiantuntemus oli loistokasta ja realistinen näkemys ja ohjeistaminen oli ensiluokkaista ja muistutus siitä, että esteettömyydestä / esteellisyydestä tulee olla asiakkaille mahdollisimman rehellinen viestinnässä (hyvää palvelua).
Palvelu vastasi odotuksiani ehdottomasti ja oikeastaan ylitti ne. Antoi ajatuslankoja laajemminkin asian pohdiskeluun ja siihen, miten olisi hyvä esteettömyyteen ajatuksia suunnata tulevaisuudessa.
Yhteistyökumppanina Riesa on sujuva ja asiantunteva. Tarjous oli selkeä.”
Johanna Kallioaho
Lastenkulttuurikoordinaattori, Lasten kulttuurikeskus Auroran vastaava
Lasten kulttuurikeskus Aurora
