CASE: Tapahtuma- ja viestintäohjeistus opiskelijoiden järjestölle – KY
Lähtötilanne
KY on Aalto-yliopiston kauppatieteiden ylioppilaiden järjestö. KY haluaa tarjota jäsenilleen esteettömiä ja yhdenvertaisia tapahtumia. KY haluaa ottaa viestinnässään huomioon kaikki jäsenet yhdenvertaisesti sekä lisätä esteettömyyttä viestinnässään. KY halusi myös varmistaa uuden jäsenien käytössä olevan tapahtumaympäristön esteettömyyden tason.
Mitä teimme
Teimme esteettömyyskatselmuksen ja konsultoimme esteettömyyden tilaa KY:n jäsenien käytössä olevassa tapahtumaympäristössä. Annoimme esteettömyyshuomiot ja kevyet kehitysehdotukset.
Teimme räätälöidyn tapahtumaohjeistuksen esteettömyyden huomioimiseksi tapahtumia järjestettäessä. Tapahtumaohjeistus toteutettiin niin, että se tarjosi ohjeistuksen asiakkaan kaikille erilaisille tapahtumatyypeille. Lisäksi tapahtumaohjeistuksessa oli eteenpäin jaettava tarkistuslista, jota asiakas voi jakaa eteenpäin alajärjestöilleen esteettömien tapahtumien järjestämisen helpottamiseksi.
Teimme myös räätälöidyn viestintäohjeistuksen esteettömyyden huomioimiseksi viestinnässä.
Asiakkaan palaute
”Kokemustemme perustella Riesan palvelun tarjoama lisäarvo on KY:n näkökulmasta kokonaisvaltaista, sillä se lisäsi merkittävästi ymmärrystämme esteettömyyden huomioimiseen liittyen.
Toimitetuissa materiaaleissa ja itse kartoituksessa on huomioitu kattavasti KY:n tarpeet niin tapahtumien organisoinnin kuin viestinnän näkökulmasta ja lähestytty esteettömyyttä laaja-alaisesti. Uskomme, että toimitettujen materiaalien pohjalta myös sisäisen viestinnän ohjeistuksien laatiminen sekä mm. vapaaehtoisten kouluttaminen esteettömyydestä helpottuu myös merkittävästi.
Palvelu vastasi odotuksiamme ja ainakin jossakin määrin myös ylitti ne. Odotuksemme kehittyivät osin myös sinä aikana, kun pääsimme enemmän sisälle projektiin ja samalla viime vuoden aikana aloitettuun yhteistyöhön. Ymmärsimme, että materiaaleissa on käsitelty esteettömyyttä myös sellaisista näkökulmista, joiden osalta emme olisi välttämättä ymmärtäneet pyytää ohjeistusta.
Riesasta ja yhteistyöstämme piirtyi lyhyen tuttavuutemme aikana asiantunteva, perusteellinen sekä asiakaslähtöinen kuva.”
Salli Ahtiainen-Helanne
Bewell project coordinator / BeWell-projektikoordinaattori
KY – Aalto University Business Students / Aalto-yliopiston kauppatieteiden ylioppilaat
