CASE: Esteettömyyspalvelukokonaisuus Holiday Club Resortsille
Lähtötilanne
Useita hotelleja ja kylpylähotelleja läpi Suomen omistava Holiday Club Resorts halusi parantaa palveluidensa esteettömyyttä ja tarjota palveluitaan paremmin monimuotoisemman asiakaskunnan saataville.
Mitä teimme
Toteutimme projektin kahteen toimipaikkaan: Tampereen kylpylän esteettömyyskartoitus toteutettiin, jotta edessä olleiden muutostöiden yhteydessä pystyttiin tekemään myös esteettömyyden kannalta olennaiset muutokset. Vierumäen uuteen hotelliin puolestaan kartoitus toteutettiin sillä ajatuksella, että esteettömyys olisi mahdollisimman hyvin huomioitu heti hotellitoiminnan alusta saakka.
Palvelukokonaisuuteen kuului Tampereen kylpylän yleisten tilojen ja asiakaspolun esteettömyyskartoitus sekä eri huonetyyppien esteettömyyskartoitus kehitysehdotuksineen.
Vierumäen uuden hotellin osalta tarkastimme esteettömien huoneiden esteettömyyden ja tuotimme huonetyypille olennaiset esteettömyystiedot sisältävän 3D-kierroksen.
Asiakkaan kommentit
”Riesan avulla saimme erittäin hyvän katsauksen miten kohteemme toiminnot toimivat esteettömyyden näkökulmasta. Heidän osaamisensa ja kartoituksen kautta opimme paljon uutta ja voimme parantaa tilojen käytettävyyttä tulevaisuudessa.
Esteettömyyskartoitus ja tulosten läpikäynti on selkeää, antoi hyviä konkreettisia esimerkkejä ja oli hyvin toteutettu hyvällä yhteistyöllä.
[Riesa on] erittäin hyvä yhteistyökumppani toteuttaa projektin ammattitaitoisesti ja asiakkaan tarpeita kuunnellen.”
Kati Saario
Head of Procurement
