CASE: Tavastia-klubin, Semifinalin ja Ravintola Ilveksen esteettömyyskartoitus
Lähtötilanne:
Tavastia on Suomen legendaarisin rock-klubi, joka sijaitsee aivan Helsingin ytimessä. Läheisissä tiloissa sijaitsevat myös Ravintola Ilves sekä Semifinal-klubi. Esteettömyyteen liittyviä parannuksia on tehty tiloihin jo aiemmin ja esteettömyydestä saadaan sekä hyvää että kehittävää palautetta. Nyt esteettömyyden osalta haluttiin saada selkeä kokonaiskuva, jotta tulevaisuudessa kehitystyötä voidaan tehdä suunnitelmallisesti.
Mitä teimme:
Teimme esteettömyyskartoituksen Tavastialle, Semifinaliin ja Ravintola Ilvekseen. Tuotimme kartoitusraportin, jossa esitettiin esteettömyyden nykytila ja annettiin kehitysehdotuksia, joiden avulla esteettömyyttä voidaan lähteä parantamaan sekä lyhyellä että pidemmällä aikavälillä.
Asiakkaan palaute:
”Riesan palvelu lisäsi ymmärrystämme saavutettavuuden osalta ja tarjosi meille asiantuntijan opastusta asioissa, joissa itse koimme tarvitsevamme apua, sillä haluamme kehittää asiakaskokemustamme tasavertaisemmaksi.
Palvelu vastasi odotuksiamme, sillä saimme hyvin näkökulmia ja vinkkejä toimintamme kehittämiseksi ja kartoituksessa nostettiin myös kivasti asioita, jotka meillä saavutettavuuden osalta olivat jo toimivia.
Yhteistyö sujui Riesan kanssa mainiosti ja positiivisella otteella. Ensimmäinen etätapaaminen antoi selkeän käsityksen, miten prosessi etenee ja kartoitus ja sen läpikäynti menivätkin suunnitellun aikataulun mukaisesti. Saimme kartoituksen pyyntömme mukaisesti nopealla aikataululla, jotta pääsemme mahdollisimman pian kiinni seikkoihin, joiden osalta voimme parantaa tilojemme ja toimintamme saavutettavuutta.”
Kaisa Laulajainen
Ravintolatoimenpäällikkö
Tavastia-klubi, Semifinal, Ravintola Ilves
