Mitä opin esteettömyydestä markkinointiharjoittelussa Riesalla?

Pari vuotta sitten seisoimme liikennevaloissa Suomessa vierailevan ruotsalaisen vaihtokaverini kanssa. Kun valot vaihtuivat kävelijöille vihreäksi, kaverini kysyi: ”Eikö teillä Suomessa ole äänimerkkejä liikennevaloissa?” Pysähdyin kuuntelemaan hiljaisuutta ja totesin hieman hämmentyneenä ystävälleni, että on yleensä, mutta näissä valoissa ei ilmeisesti ole. ”Miten sokeat ihmiset sitten pääsevät tien yli?” kaverini ihmetteli. Hyvä kysymys.

Myöhemmin pääsin tutustumaan aihealueeseen enemmän, kun aloitin Riesalla markkinoinnin harjoittelijana. Alussa en varsinaisesti tiennyt mitään esteettömyydestä, mutta se ei haitannut minua, sillä minusta on kiva oppia ja perehtyä uusiin asioihin. Opiskelujeni aikana olin töissä apuvälineliikkeessä logistiikan puolella ja siellä opin koko ajan uutta apuvälinealasta, vaikka aikaisemmin en tiennyt siitä mitään.

Riesan ihanat tyypit ja esteettömyysasiantuntijat avasivatkin minulle oven esteettömyyden maailmaan. Vaikka esteettömyyden asiantuntijaa minusta ei tulekaan, pääsin syventymään esimerkiksi esteettömyyden ja yhdenvertaisuuden lainsäädäntöön, fyysiseen esteettömyyteen sekä ennakkoluuloihin ja kuinka ne vaikuttavat yhteiskunnassamme. Minulle kerrottiin rutkasti aivan uusia asioita sekä asioita, jotka kävivät heti järkeen, mutta joita en ollut ajatellut sen syvällisemmin tai ollenkaan. Asioita, jotka ovat itsestäänselvyyksiä omassa elämässäni. Kuten esimerkiksi esteettömyyden merkitys on perustarpeiden täyttämisessä ja turvallisuuden tunteen luomisessa.

Vaikka esteettömyys ja yhdenvertaisuus ovat lähtökohtaisesti ehdottomasti ihmisoikeuskysymyksiä, kauppatieteitä opiskelleena hämmentää, kuinka vähän yritysmaailmassa saatetaan tietää esteettömyydestä ja sen tuomista hyödyistä. Potentiaalisten työntekijöiden osaamista ei hyödynnetä, koska työpaikan esteettömyydestä ei ole riittävästi tietoa tai työnantajilla ei ole tietoa vammaisten henkilöiden työllistymiseen liittyvistä kysymyksistä. Asiakkaille ei tarjota riittävästi tietoa palveluiden esteettömyydestä, jolloin asiakkaille aiheutuu ylimääräistä vaivaa tai käytännössä heidät käännytetään ovelta pois, koska liiketilaan on mahdotonta päästä. Yhtä lailla kaikilla on oikeus osallistua yhteiskuntaan ja kaikki myös haluavat hyödyntää erilaisia palveluita ja nauttia niistä. Esteettömyys todella koetaan välillä riesana, vaikka se luo enemmän mahdollisuuksia.

Opin myös, että esteettömyyden edistäminen on jatkuva projekti eikä ole olemassa mitään kertaratkaisua. Aina löytyy jotain parannettavaa ja ajan kuluessa tilanteet muuttuvat. Hienoa onkin, kun näkee että palautetta otetaan vastaan, ja esteettömyyden ja yhdenvertaisuuden parantamiseksi otetaan askeleita eteenpäin. Esteettömyys kun on aivan välttämätöntä niin monelle ihmisryhmälle, mutta se ei ole keneltäkään pois. Monet ratkaisut hyödyttävät myös muita, itse arvostan arjessani esimerkiksi hyviä ja selkeitä opasteita.

En voi väittää, ettenkö nyt katselisi maailmaa hieman eri tavalla. Olen oppinut sellaisia asioita, joita pystyn tulevaisuudessa hyödyntämään sekä työelämässä että vapaa-ajalla. Esteettömyydessä on paljon myös asioita, joista minulla on vielä paljon opittavaa, mutta en ainakaan halua ottaa mitään enää itsestäänselvyytenä.

Milja
Riesan markkinointiharjoittelija 2023