CASE: Festivaalisuunnitelmien sparraus ja työstö työpajamuotoisesti – Ruisrock
Lähtötilanne
Ruisrock on Suomen vanhimpia ja suurimpia kulttuuritapahtumia. Vuonna 2022 festivaalilla kävi yli 100 000 henkilöä. Ruisrock järjestetään Turussa Ruissalon saaressa. Ruisrock on ollut esteettömyyden huomioimisessa edelläkävijänä Suomessa ja siellä on tehty toimenpiteitä esteettömyyden kehittämiseksi. Festivaalia halutaan tehdä paremmin koko ajan ja kehittää toimintaa yhä yhdenvertaisemmaksi.
Mitä teimme
Kävimme Ruisrockin festivaalisuunnitelman ja erityiset toiveet läpi yhdessä asiakkaan kanssa yhteisessä tapaamisessa, jonka jälkeen vetäydyimme käymään läpi materiaaleja ja ideoimaan sekä kehittämään palvelun esteettömyyttä. Kommentoimme festivaalisuunnitelman sisältöä esteettömyyden näkökulmasta ja annoimme vaihtoehtoisia ehdotuksia ratkaista tiettyjä esteettömyyshaasteita ja kehityskohteita. Kävimme läpi huomioitamme ja ideoitamme yhdessä asiakkaan kanssa työpajamuotoisesti.
Asiakkaan palaute
”Riesan palvelu oli asiantuntevaa, ammattimaista ja nopeaa. Atso ja Anni tarjosivat monipuolisia ja perusteltuja näkökulmia esteettömyyspalveluiden järjestämiseksi ja kehittämiseksi festivaalilla.
Yhteistyö Riesan kanssa mahdollistaa asiakaslähtöisen festivaalikokemuksen luomisen, jossa liikuntarajoitteisten asiakkaiden tarpeet on huomioitu entistä paremmin.
Riesan kokemusasiantuntijuus kulttuuripalveluiden ja suurten yleisötapahtumien esteettömyydestä on arvokasta, ja voimme suositella Riesan palveluja lämmöllä muillekin tapahtumajärjestäjille.”
Ilona Numminen
tuottaja
