CASE: Esteettömän reitin ja vierailukohteiden esteettömyyskartoitus – Korkeasaari
Lähtötilanne
Korkeasaaren eläintarha halusi parantaa esteettömyyden tasoa esteettömällä reitillä ja vierailukohteissa. He halusivat myös lisätä esteettömyystietoa ympäristöstään.
Mitä teimme
Toteutimme esteettömyyskartoituksen Korkeasaaren eläintarhaan, joka käsitti kokonaisvaltaisen asiakkaan palvelupolun saarella. Korkeasaarella kartoitettiin esimerkiksi wc-tilat, eläintaloja, ravintoloita, ehdotettu esteetön reitti, luontokoulu, piha-alueet ja esteettömät parkkipaikat niin liikkumis-, näkemis-, kuin kuulemisympäristönkin näkökulmasta.
Lisäksi kommentoimme suositellun esteettömän reitin ja tilojen opasteita.
Kirjoitimme esteettömyyskartoituksesta kattavan raportin, jossa nostimme esiin kulkureitin ja vierailukohteiden esteettömyyteen liittyviä havaintoja: sekä jo kunnossa olevia ja hyväksi todettuja asioita että muutoksia vaativia huomioita. Esteettömyyskartoitus laadittiin myös tukemaan Korkeasaaren omaa ennakkoinformaation tuottoa. Annoimme mm. suosituksen uudeksi esteettömäksi reitiksi.
Asiakkaan palaute
”Riesan palvelu tarjosi meille parempaa ymmärrystä siitä millainen ympäristö on oikeasti esteetön.
Palvelu vastasi odotuksia tai pikemminkin ylitti ne. Saimme hyvin perusteellisesti laaditun raportin, jossa oli suositellut toimenpiteet jaettu pienempiin ja suurempiin. Palautetilaisuus oli ystävällinen ja rento, asiat käsiteltiin positiivisella otteella.
Riesa on meille toivottu ja asiantunteva yhteistyökumppani.”
Hanna Kurki
Kiinteistö- ja ympäristönhoidon johtaja